El comercio electrónico se ha abierto un camino importante en los últimos años. Hoy, cualquier tienda online que quiera tener éxito debe cumplir con ciertas características básicas: centrarse en la satisfacción al cliente, garantizar la seguridad en la red y tener una plataforma fiable y disponible 24 horas al día, siete días a la semana.

Si quieres llevar a tu empresa a las grandes ligas del comercio electrónico, estas recomendaciones de NTT Europe Online, una compañía especializada en soluciones de Internet, te ayudarán a aumentar tu facturación online:

1. Instala una plataforma escalable que reaccione con el aumento del tráfico, y que pueda garantizar una disponibilidad completa durante los periodos de gran consumo, como ocurre en fechas especiales, como de San Valentín, Día de la Madre o Navidad. El uso de servicios de distribución inteligente de contenidos permite usar en caché contenidos estáticos y en formato rich media para reducir la carga en la infraestructura web y hacer frente a los periodos esporádicos o picos de alta demanda de contenidos, dando mucha mayor visibilidad a tu web en los buscadores.

2. La seguridad es de crucial importancia. La introducción de datos bancarios y datos personales son habituales y el cliente necesita sentir que puede confiar en el sitio web. La utilización de dispositivos de seguridad fiables y actualizados te permitirá garantizar la protección de los datos.

3. Los motores de búsqueda priorizan en el ranking a los sitios web enmarcados en el área geográfica del país (los que cuentan con una dirección IP local), de manera que el hosting local resulta especialmente importante si el sitio no cuenta con dominio basado en códigos de país de primer nivel. Esto es básico para conseguir un buen posicionamiento en buscadores, lo que aumentará considerablemente las visitas a la web.

4. Los sitios web ya no son un objeto, son organismos vivos que interactúan con los clientes. Para hacer que tu sitio sea más atractivo y que el cliente tenga una experiencia satisfactoria, debes mejorar y ampliar los contenidos de manera continua. Además, hay herramientas que te ayudan a difundir la información de manera más efectiva y otras capaces de hacer crecer las plataformas de manera inmediata.

5. Para el buen funcionamiento del negocio, el sitio web debe ser ágil, innovador, proactivo e introducir continuamente nuevos productos y servicios que permitan satisfacer la necesidad de tus clientes.

Extracto del artículo publicado por la revista Entrepreneur.com

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Maestría en Administración y Mercadeo

Desarrolla en particular en las áreas de administración general poniendo énfasis al mercadeo y los componentes necesarios para desarrollar una estrategia, como desarrollo de producto, fijación de precios, análisis de mercado, publicidad, promoción, gestión de las fuerzas de ventas y gestión de marcas.

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