Las empresas recientemente tuvieron que descubrir qué es lo que hace funcionar a los Millenials, ahora el enfoque se ha desplazado a la Generación Z. Entonces, ¿qué significa la Generación Z para tu negocio? Algunas corporaciones han decidido ponerlos en el mismo barco que los Millennials, sin embargo, esto es un error. 

Aunque los consumidores Centennials comparten similitudes con los Millennials, existen diferencias importantes que tu empresa debe tomar en cuenta. 

Brecha generacional

Cada generación tiene peculiaridades que las hacen diferentes entre sí y, a veces, estas diferencias pueden hacer que sea difícil tener un enfoque único para el marketing dirigido a una audiencia general.

Por ejemplo, veamos el uso de las redes sociales en tres generaciones: Generación X, Millennials y Generación Z. 

Los Gen-X’ers tienden a usar plataformas como Twitter y Facebook con más frecuencia, lo que significa que los anuncios a través de estos sitios de redes sociales serían efectivos. La Generación Z, por otro lado, prefiere anuncios más ágiles en forma de publicaciones o videos en Snapchat e Instagram, o anuncios sacados en YouTube y TikTok. También responden bien a los mensajes de marketing ingeniosos y tienden a valorar la presencia de una marca en las redes sociales.

2. Diversidad e inclusión

La Generación Z siente que es más importante que las empresas trabajen con un grupo diverso de personas con varios niveles de habilidades. Quieren llevar a todos los que puedan a una discusión, ya que así es como creen que se producirán los mejores resultados. Aunque muchas empresas han adaptado esta mentalidad, a medida que esta generación envejece y se convierte en una parte más prominente de la base de consumidores, se alentará aún más a las empresas a ser más inclusivas.

3. Consumo y expresión

La Generación Z tiende a seguir comprando a marcas que promueven su sentido de sí mismos. Como se discutió en un estudio de McKinsey & Company, es más probable que la Generación Z compre un producto que pueda personalizar o utilizar en la autoexpresión, que apoye una causa benéfica en la que creen y que no se anuncie explícitamente hacia hombres o mujeres. Todo esto está en marcado contraste con las generaciones anteriores donde, ahora más que nunca, el consumismo está siendo empujado en una nueva dirección, ya que esta generación está utilizando el consumo como un medio para expresar la identidad individual. Lo que compran no es solo una mercancía en algunos casos, es una parte de lo que los hace ellos mismos, y es importante que las empresas aprovechen esto al comercializarlos.

4. Ecologismo

Junto con las causas progresivas, la Generación Z responde de manera extremadamente positiva a las empresas que promueven activamente productos y prácticas beneficiosos para el medio ambiente. Para las marcas de ropa, dado que a veces es más probable que ahorren que compran productos de moda rápida en algunos casos, es importante que las empresas se aseguren de que están produciendo opciones que hagan que esta generación sienta que están marcando la diferencia. Los cambios pueden ser incluso pequeños al principio, como materiales de embalaje totalmente reciclables o compostables, y eventualmente progresar hacia mayores esfuerzos hacia la sostenibilidad.

5. Elemento humano

Esta generación es la primera que está completamente rodeada de tecnología, pero a pesar de que eso prefieren en gran medida, tener un elemento humano presente cuando una empresa les está promocionando es atractivo. Esto se debe a lo rodeados de tecnología que están y a que pueden detectar más fácilmente cuando una empresa está siendo auténtica y honesta con ellos. La Generación Z puede ver a través de los intentos de las empresas de salvar la cara o recuperarse de una controversia, y no comprará a una empresa que considere engañosa o que solo intente obtener su dinero sin proporcionarles el valor de su dinero.

Como empresa, es importante reconocer que los métodos tradicionales de promoción entre los consumidores no siempre funcionarán con la Generación Z. Para atraer a este grupo, querrás enfocarte en promocionarte como una organización que brinda el entorno adecuado y los beneficios para ellos.

 Al hacer publicidad, si puedes mostrar cómo tu empresa está adoptando a esta generación más joven como individuos, además de demostrar una postura más progresista, puedes volverte muy atractivo para sus miembros.