La generación Z y las compras
Comprar se ha vuelto toda una experiencia. En este proceso, los consumidores esperan resolver sus necesidades de acuerdo a sus preferencias. La nueva tendencia pretender abarcar desde las interacciones en línea así como espacios físicos únicos, donde los clientes puedan interactuar con los productos de manera personalizada, todo acompañado de una «experiencia inmersiva»
Según un estudio realizando por EssenceMediacom, la generación Z hoy en día representa un 30% de la población mundial y, para el 2025 ésta representará un 27% de la población trabajadora. Estos datos son importantes de tener en cuenta, sobre todo a la hora de innovar, comunicar y mercadear tus productos y servicios.
La Gen Z, creció en el mundo digital y para nadie es un secreto las horas que pasan en Internet. Sobre este tema, este 2024 la personalización se ha convertido en la norma, especialmente en el sector retail. Según EssenceMediacom Latam, un 73% de los compradores esperan que las marcas sepan identificar sus necesidades únicas, por lo que las expectativas de personalización son cada vez más altas.
Por otro lado, implementar tecnología innovadora en el proceso de compra donde éste sea una experiencia omnicanal y eficiente e integrar inteligencia artificial, son otros puntos a tomar en cuenta.
Es crucial comprender que las tendencias de consumo reflejan la constante evolución de los intereses y comportamientos de los consumidores que se generan en respuesta a cambios sociales, culturales y tecnológicos. Es por ello, que deben entenderse y que las empresas sean capaces de adaptarse lo más rápido posible. En definitiva, este 2024 la publicidad se caracterizará por experiencias más personalizadas e interactivas como el uso de publicidad multidimensional y multisensorial.
