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¿Cómo empoderar a la Gen Z y generar líderes para el futuro?

Crear un entorno donde los jóvenes de la Generación Z puedan sentirse seguros al expresar sus ideas y participar activamente en la toma de decisiones es esencial. Este grupo valora profundamente la autenticidad y la sinceridad, por lo que es fundamental promover una cultura de transparencia que refuerce la confianza dentro del equipo. Recuerda siempre mantener una mentalidad abierta y dispuesta a adaptarse. Es importante reconocer que tanto la Generación Z como los líderes actuales están en un proceso constante de aprendizaje y evolución.

Los jóvenes de la Generación Z han llegado al mundo laboral con una visión propia, diferente a la de las generaciones anteriores. Mientras que los Millennials y generaciones anteriores estaban acostumbrados a seguir ciertas reglas establecidas, los Z están desafiando las normas tradicionales en el trabajo. A medida que este grupo, con su enfoque fresco y dinámico, se integra cada vez más en las empresas, es evidente que no son como las generaciones anteriores.

Trabajar con la Generación Z no es sencillo al principio, el ambiente es mucho más rígido, con jefes autoritarios y pocas oportunidades para cuestionar las decisiones. Pero el mundo laboral ha cambiado drásticamente desde entonces, especialmente con la llegada de la pandemia.

Con estos cambios, muchas de las normas y expectativas que solíamos tener se han flexibilizado. Conceptos como la seguridad y la flexibilidad en el trabajo, que antes eran deseados, ahora se han convertido en exigencias. Y la Generación Z, que ha llegado al mercado sin conocer el entorno laboral previo a 2020, está liderando este cambio.

Aunque son expertos en tecnología y redes sociales, los trabajadores de la Generación Z carecen de algunas habilidades interpersonales que eran comunes en generaciones anteriores. Les cuesta más comunicar verbalmente, especialmente a través de llamadas telefónicas, y mantener la atención por periodos prolongados.

Es cierto que estos desafíos pueden ser frustrantes para aquellos de nosotros que hemos trabajado de manera diferente, pero es importante reconocer que la Generación Z enfrenta dificultades únicas, como un aumento en los problemas de salud mental. Esto puede llevarlos a ser más cautelosos a la hora de expresarse o tomar la iniciativa. Sin embargo, también es cierto que están marcando el camino hacia el futuro del trabajo, y es responsabilidad de los líderes actuales guiarlos y apoyarlos en su desarrollo.

Hoy te brindamos algunos consejos para empoderar a la Gen Z en el entorno laboral.

Fomentar la autoexpresión en un ambiente seguro

La Generación Z no teme ser auténtica, algo que se refleja en su estilo personal y presencia en redes sociales. Sin embargo, esta confianza disminuye en situaciones laborales que son nuevas o incómodas. Nos debemos esforzar por crear un espacio donde todos se sientan cómodos para expresarse, incluso en momentos difíciles. Esto es crucial porque los líderes del mañana serán aquellos que se sientan cómodos enfrentando desafíos.

Compromiso con la colaboración

La Generación Z tiene un fuerte deseo de ser parte de algo significativo. Más que simplemente buscar una remuneración, quieren sentir que su trabajo tiene un impacto. Por eso, es esencial proporcionarles un entorno donde puedan colaborar y sentir que su voz importa.

Aceptar la autenticidad

La Generación Z es extremadamente transparente y honesta, a veces compartiendo detalles que otras generaciones nunca hubieran revelado en el trabajo. Cuando las personas pueden ser verdaderas consigo mismas en el lugar de trabajo, se construye una base sólida de confianza y seguridad.

Mantener una mentalidad abierta

El cambio es inevitable, y tanto la Generación Z como los líderes actuales deben estar dispuestos a adaptarse. Una mentalidad abierta no solo significa aceptar las ideas de los demás, sino también estar dispuesto a cambiar junto con ellos. A medida que los jóvenes de la Generación Z navegan por su desarrollo personal y profesional, es vital que los líderes los apoyen en este proceso, ayudándolos a crecer y aprender.

¿Perdiste la inspiración? Te damos 5 tips para recuperarla o encontrarla

Sentido de propósito, alegría y motivación, son algunas de las cosas que esta fuerza poderosa llamada inspiración puede traer a nuestras vidas.  Sin embargo,  cuesta mucho estar inspirado todo el tiempo o incluso para algunos si quiera encontrar inspiración.

Como líderes en nuestras empresas o negocios, tenemos miles de responsabilidades, por lo que se convierte en un desafío en ocasiones mantenerse inspirado en medio del trajín diario.

Vivir una vida inspiradora se trata de encontrar un propósito y significado en todo lo que hacemos, es perseguir nuestras metas con pasión y fervor, es mantener un actitud positiva.. incluso en los malos tiempos. Cuando vivimos una vida inspirada, somos más creativos, innovadores e incluso desarrollamos habilidades que nos ayudarán a resolver problemas y lograr un éxito integral.

Si te sientes con falta de inspiración, te compartimos 5 tips para que puedas encontrarla o reforzarla en tu vida.

1. Concéntrate en tus valores y pasiones

¿Sabes que te gusta hacer? Como líder debes tener autoconciencia para saber cuales son tus debilidades, fortalezas y qué te motiva.  El rol de un líder es inspirar a otros, pero para que esto pase, el líder primero debe inspirarse a sí mismo. Piensa si estas en sintonía con tus valores, los que dicta tus decisiones y acciones, lo que crees y lo que te importa. Como te presentas al mundo y quien eres va de la mano con tus valores.

Recuerda que tus valores son la base de tu propósito y la razón por la que haces lo que haces. Toma el tiempo para definir cuales son y revísalos con frecuencia para chequear que te mantienes fiel a tí y tu visión.

 2. Cuida tu salud (física y mental)

Es importante que comprendas que la vida no es solo trabajo. Muchas veces cuando estamos al mando de un equipo o un negocio, podemos enfocarnos a conseguir el bienestar de otros, descuidando así el propio. Establece límites, encuentra equilibrio entre el trabajo y tu tiempo de ocio. Dedicarte tiempo para hacer lo que te gusta y descansar es parte de ser un buen líder. Cuando estas sano y balanceado, la inspsiración llegará más rápido.

3. Mantén tu mente abierta a nuevas experiencias.

Experimentar cosas nuevas nos abre una gama de emociones. El mundo cambia constantemente, esfuérzate por seguir aprendiendo y avanzando con él. Recuerda que cada día que pasa, es una oportunidad para crecer y aprender. Esto es lo que nos inspira a ser la mejor versión de nosotros mismos. Cuando mantenemos una mente abierta, podemos explorar nuevas ideas, desafiar nuestras creencias y ganar nuevas perspectivas.

Si te sientes con falta de motivación, recuerda que existen varias cosas que pueden ayudarte a recuperarla como buscar un nuevo hobby, viajar, leer, asistir a eventos y conocer nuevas personas. Haz lo que funcione para ti, no existe una receta.

4. Rodéate de personas que te inspiren.

Como dice el dicho, cada cabeza es un mundo… Cada ser humano tiene diversidad de experiencias y puntos de vista. Aprovecha el gran valor que cada persona aporta a tu equipo o negocio y escúchalos constantemente.

Dos cabezas piensan mejor que una, busca nuevos miembros para tu tribu, aquellas personas que hacen las cosas diferente y habla con ellos. Esto te ayudará a pensar fuera de la caja y tomar mejores decisiones.

También es importante en tu contexto personal nutrir tus relaciones con tus personas de confianza. Es en ellos con los que puedes sincerarte y conversar.  Tu círculo de confianza es aquel que te ayuda a mantenerte enfocado en tus objetivos y te recuerdan que si puedes lograrlo. Enfócate en crear una sólida red de apoyo, esta será clave para lograr el éxito personal y profesional.

5, Difunde la inspiración

La inspiración así como la bondad se difunde en el mundo con cada acción. Aliméntalo con amor y cuidado. Se auténtico y empático con los demás. Cuando encarnas estas cualidades, serás más propenso a crear una cultura de creatividad, innovación y positividad que inspirará a los que te rodean a hacer lo mismo.

8 pasos hacia un liderazgo efectivo

La distinción entre “jefe” y “líder” es crucial en el ámbito de la gestión organizativa. Mientras que el primero tiende a centrarse en aspectos operativos y el mantenimiento del status quo, el segundo se orienta hacia la inspiración, la innovación y el desarrollo del equipo.

Hay que conocer la importancia de un liderazgo genuino, existen prácticas que diferencian a un líder verdadero de un simple jefe. En un entorno empresarial en constante cambio, reconocer esta distinción es esencial para inspirar confianza y compromiso en la visión organizativa.

El término “jefe” suele asociarse con la supervisión y el control de procesos, mientras que “líder” evoca la capacidad de inspirar cambio y fomentar el crecimiento del equipo. Más allá de sus acciones, la diferencia fundamental radica en su mentalidad: el jefe se enfoca en tareas y autoridad, mientras que el líder prioriza a las personas, su potencial y las posibilidades de desarrollo.

Un estudio realizado por Gallup en hace 9 años, puso en evidencia que muchos empleados abandonan sus empleos debido a una mala gestión. Este hallazgo resalta una brecha crítica en el liderazgo, donde la inspiración y el empoderamiento deberían ser normativos. Las razones detrás de estas renuncias suelen incluir la falta de reconocimiento, comunicación deficiente, microgestión, falta de orientación y actitudes negativas por parte de los superiores.

 Pasos hacia un Liderazgo Efectivo:

1. Fomenta una comunicación abierta: La comunicación efectiva es clave para alinear objetivos y cultivar un ambiente de respeto mutuo.
2. Reconoce y refuerza positivamente: En lugar de enfocarse en los errores, los líderes deben impulsar el crecimiento personal y profesional a través del reconocimiento y la retroalimentación constructiva.
3. Empodera a tu equipo: La confianza y la autonomía son fundamentales para el desarrollo del equipo y la innovación.
4. Asume tu responsabilidad: Los líderes deben ser ejemplos de integridad, asumiendo la responsabilidad de sus acciones y decisiones.
5. Crea valor: Más allá de los resultados tangibles, los líderes deben centrarse en nutrir el potencial de su equipo y alinear los objetivos organizacionales con el desarrollo personal y profesional de los empleados.
6. Practica la escucha activa: Comprender las preocupaciones y perspectivas del equipo es esencial para una toma de decisiones informada y colaborativa.
7. Mantén la equidad: Evitar el favoritismo y promover oportunidades equitativas para todos los miembros del equipo es fundamental para mantener un ambiente laboral positivo y motivador.
8. Desarrolla futuros líderes: El liderazgo efectivo también implica el desarrollo y mentoría de futuros líderes dentro de la organización.

Recuerda siempre, el verdadero liderazgo no se trata simplemente de dar órdenes, sino de inspirar, empoderar y guiar a otros hacia el éxito compartido. En un entorno empresarial dinámico, cultivar un liderazgo efectivo es más relevante que nunca.

KPIs para CEOs ¿Cómo medir su desempeño?

Las empresas miden los resultados con determinados indicadores, sin embargo en muy pocas los CEOs son expuestos a revisiones periódicas. Generalmente, estos son evaluados en las juntas directivas de accionistas, donde se toman en cuenta determinadas métricas.. normalmente económico-financieras.

Algunos CEOs están interesados en medir sus indicadores de manera constante, ya sea quincenal o mensualmente, sobre todo para ver como va su desempeño, que pueden mejorar y que puntos son críticos y debe poner atención para enfocarse.

Eric Partaker, experto en coaching y mentoría de altos ejecutivos, plantea tres ámbitos por los que se puede comenzar este análisis del desempeño propio: KPIs de negocios, liderazgo y personal. Dependiendo del tipo de industria, se pueden adaptar los indicadores. Algunos de ellos son duros como análisis financieros y otros, blandos por ejemplo, comportamiento y comunicación.

KPIs de negocios:

1. Tasa de crecimiento de ingresos: indica el grado de aumento de los ingresos de la empresa en un período de tiempo determinado.

2. Margen de beneficio neto: expresa la proporción de ingresos que queda después de restar los gastos.

3. Margen bruto: marca la proporción de los ingresos que queda después de restar el costo de los bienes vendidos.

4. Margen operativo: calcula la proporción de los ingresos que queda después de restar los gastos operativos.

5. Rotación de inventario: mide la rapidez con la que la empresa vende su inventario.

6. Costo de adquisición de clientes (CAC): refleja la cantidad de dinero que la empresa gasta en adquirir un nuevo cliente.

7. Valor de vida del cliente (LTV, Life Time Value): indica la cantidad de dinero que la empresa puede esperar ganar de un cliente durante su vida útil.

8. Tasa de retención de clientes: el porcentaje de clientes que la empresa mantiene durante un período de tiempo determinado.

9. Índice de satisfacción del cliente: el grado de satisfacción de los clientes con la empresa.

10. Índice de recomendación del cliente: expresa la probabilidad de que los clientes recomienden la empresa a otros.

11. Calidad del producto o servicio: se refiere a la satisfacción de los clientes con la calidad de los productos o servicios de la empresa.

12. Innovación: calcula el grado en que la empresa introduce nuevos productos, servicios o procesos.

13. Responsabilidad social corporativa: es el grado en que la empresa se involucra en actividades que tienen un impacto positivo en la sociedad.

14. Reputación: mide la percepción de la empresa por parte del público; entre otros aspectos, se compone por el “sentiment” (sentimiento) social virtual, y todos los indicadores de prestigio sostenido en el tiempo.

15. EBITDA: indica la rentabilidad de una empresa antes de considerar los intereses, los impuestos, la depreciación y la amortización.

16. Productividad: cuantifica la cantidad de trabajo que se realiza en un período de tiempo determinado con base en los recursos disponibles.

17. Eficiencia y eficacia: mide la cantidad de trabajo que se realiza con una cantidad determinada de recursos.

18. Grado de satisfacción del personal: señala qué tan satisfechos está el personal con la empresa.

19. Índice de rotación de personal: expresa el porcentaje de empleados que dejan la empresa durante un período de tiempo determinado.

20. Índice de compromiso del personal: especifica el grado de compromiso de los empleados con la empresa.

KPIs de liderazgo:

1. Feedback – Retroalimentación de 360 grados: apertura a una comunicación basada en la cultura del feedback completo e integrador, basado en dar y recibir retroalimentación en forma oportuna. Como herramienta adicional, conviene aplicar también feedforward, feedback hacia el futuro, donde cada CEO tiene la ocasión de compartir la visión y el norte hacia dónde se dirige la compañía.

2. Puntuación de compromiso de los empleados: Medida del compromiso, responsabilidad y la moral del personal. Un alto nivel de compromiso de los empleados puede conducir a una mayor productividad, lealtad y retención de empleados.

3. Tasa de retención de líderes: Cuantifica y cualifica la habilidad de retención y fidelización de talento clave que tiene la empresa bajo la dirección de su CEO. Una alta tasa de retención de líderes puede indicar que la empresa es un buen lugar para trabajar y que los líderes están satisfechos con sus puestos. A su vez, conviene hacer estrategias de atracción de talento.

4. Planificación de sucesión: establece la eficacia de los procesos y sistemas de la empresa para identificar y desarrollar futuros líderes. Adicionalmente, recomiendo implementarla permanentemente en todas las posiciones clave del negocio.

5. Retorno sobre Desarrollo de Liderazgo (ROLD): Valor derivado de programas de entrenamiento de liderazgo. Este KPI mide el valor que la empresa obtiene de sus programas de entrenamiento de liderazgo.

6. Efectividad de la comunicación: Aquí se mide la capacidad de cada CEO para comunicar de forma clara y efectiva sus ideas y objetivos, tanto interna como externamente, y hacia los stakeholders, es decir, todos los públicos interesados directa o indirectamente en la organización -por ejemplo, público interno, medios, accionistas, proveedores, comunidad-

7. Velocidad de toma de decisiones: Prontitud y precisión en la toma de decisiones informadas, acertadas y oportunas. Incluye la medición de riesgos controlados, las proyecciones y las evaluaciones de mitigación de riesgos y daños, así como los programas de prevención de crisis.

8. Índice de innovación: Medida de qué tan innovadora es la empresa que conduce cada CEO. El KPI mide el grado en que la empresa fomenta la innovación y la creatividad.

KPIs personales:

1. Aprendizaje y crecimiento personal: Mide el grado en que una persona ha logrado sus objetivos de aprendizaje y crecimiento personal. Estos objetivos pueden incluir aprender nuevas habilidades, reunirse con coaches y mentores que le acompañen, discutir temas con otros colegas CEOs, desarrollar nuevas perspectivas o ampliar su conocimiento sobre un tema particular.

2. Manejo del tiempo: Aquí se calcula la capacidad de administrar y gestionar sus responsabilidades de forma efectiva, incluyendo el delegar y conformar equipos de alto desempeño.

3. Equilibrio vida personal-trabajo: Este KPI se centra en la capacidad de una persona para equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Esto puede incluir encontrar tiempo para la familia, los amigos, las aficiones y el descanso.

4. Estrategias de manejo del estrés: Evalúa la habilidad para aplicar estrategias para reducir el estrés. Estas estrategias pueden incluir ejercicio, relajación, meditación o terapia. Sugiero una conversación familiar, con los amigos, con colegas de reporte directo -por ejemplo, su línea de alta gerencia- para solicitar su apoyo y acompañamiento, sin descuidar los objetivos del rol.

5. Puntuación de bienestar personal: en este caso, se trata del grado en que una persona ha cumplido sus objetivos de salud y bienestar predefinidos. Estos objetivos pueden incluir hacerse chequeos médicos completos cada seis meses, incorporar una dieta saludable, hacer ejercicio regularmente, dormir lo suficiente y evitar el consumo de alcohol y tabaco. Asimismo, combinar trabajo y placer durante los viajes de negocios, y desconectar efectivamente en vacaciones y fines de semana.

6. Salud financiera personal: este KPI sirve para calcular la estabilidad y el crecimiento de las finanzas personales. Esto puede incluir la capacidad de ahorrar dinero, hacer inversiones, pagar deudas y tener un presupuesto equilibrado y bien administrado. La sugerencia es contar con asesoría externa a la empresa para llevar adelante todos los temas personales, así como los legales y contables extra-corporativos

7. Éxito en relaciones personales y de trabajo: medición de la calidad y el mantenimiento de las relaciones personales y laborales de una persona. Por ejemplo, tener relaciones cercanas con familiares y amigos, hacer networking con círculos de interés, forjar una marca personal, integrar cámaras y asociaciones profesionales, disfrutar de su trabajo e impulsar un buen ambiente laboral.

8. Autoconocimiento: Se trata de calcular el grado en que una persona conoce sus propias fortalezas y debilidades. Esto puede ayudar para a tomar mejores decisiones, establecer metas realistas y desarrollar su potencial.

¿Por qué resulta tan desafiante el liderazgo en tiempo real?

En ocasiones, al asumir roles de liderazgo, todo fluye sin contratiempos. Implementamos cambios con confianza y compasión, y los demás responden de manera positiva, aceptando y aprovechando los cambios, incluso cuando son difíciles.

 Sin embargo, en otras situaciones nos encontramos estancados, sin que nada parezca conectar. ¿Cuál es la diferencia crucial? Según un artículo de HBR escrito hace casi dos décadas, la clave radica en nuestro estado psicológico, denominado como el “estado fundamental de liderazgo”. En este estado, expresamos lo mejor de nosotros mismos de manera natural, aventurándonos más allá de lo conocido para perseguir objetivos ambiciosos, encarnar nuestros valores más elevados y demostrar empatía genuina. Este estado, también conocido como liderazgo en tiempo real, puede ser difícil de alcanzar, pero es fundamental para lograr grandes cosas.

A lo largo de los años, se han identificado cuatro obstáculos comunes para acceder a este estado: la percepción de que no hay alternativas, la falta de esperanza, la limitación de tiempo y la creencia de que no se necesita liderazgo. Estos obstáculos, en su mayoría, son patrones de pensamiento que pueden superarse.

Para superar la percepción de que no hay alternativas, es esencial adoptar nuevas perspectivas y cuestionar las limitaciones autoimpuestas. Preguntas como cuándo se han hecho excepciones en el pasado o qué organizaciones manejan situaciones de manera diferente pueden ayudar a abrir la mente a nuevas posibilidades.

 El segundo obstáculo, la falta de esperanza, puede paralizar el liderazgo en tiempo real. Para superar este obstáculo, es útil revisar éxitos pasados, establecer objetivos de aprendizaje en lugar de éxito instantáneo y buscar apoyo en otros para encontrar soluciones. Dividir los desafíos en partes más pequeñas también puede hacer que parezcan menos abrumadores y conducir a pequeñas victorias que fortalecen la moral.

Por último, el tiempo limitado puede convertirse en un obstáculo si se aborda de manera reactiva en lugar de proactiva. Para gestionar eficientemente el tiempo, se sugiere confiar en personas y procesos confiables, corregir ineficiencias en la organización y abordar primero las actividades más conflictivas. Enfrentar el conflicto, en lugar de evadirlo, puede resultar en ahorro de tiempo a largo plazo.

 Al superar estos obstáculos, los líderes pueden acceder al estado fundamental de liderazgo o liderazgo en tiempo real, facilitando la consecución de logros significativos.

¿Qué es el micromanagement y como evitarlo?

El micromanagement es un método de gestión laboral en el que se ejerce un control excesivo sobre las personas que conforman los diferentes equipos de un negocio, proyecto o empresa. Esto, normalmente, implica que se ejerza demasiada presión y atención por cada detalle o acción que realizan los empleados.

Generalmente, el micromanagement denota una falta de autonomía y de confianza en los equipos que forman la empresa que, al cabo de un tiempo, suele acabar quemando al equipo. Además, también suele ser una señal de falta de capacidad para delegar tareas en los managers.

El micromanagement no solamente resulta muy ineficaz, sino que suele ser una pérdida de tiempo para los puestos de responsabilidad que ocupan su tiempo en tareas que son responsabilidad de otras personas y para las que incluso pueden no estar capacitados. A consecuencia de ello, los profesionales pueden comenzar a experimentar desconfianza, desilusión, desmotivación y falta de interés por el trabajo a realizar.

La microgestión o micromanagement tiene diferentes efectos negativos que pueden repercutir gravemente sobre los equipos y, por lo tanto y como consecuencia, en el crecimiento del negocio o empresa.

Un sistema demasiado controlador puede provocar que los empleados pierdan su iniciativa al ver como su creatividad no tiene cabida. Como consecuencia, puede generar pérdida de motivación, de aspiración y, por lo tanto, desvinculación con sus cometidos profesionales.

El micromanagement, a corto o largo plazo, termina produciendo inseguridades, tensión emocional, descontento y falta de confianza en sus capacidades. Y, por supuesto, una microgestión continuada puede llegar a provocar estrés, nerviosismo e incluso diferentes problemas de salud mental a los trabajadores.

El micromanagement, por lo tanto, debe ser ejercido sólo en situaciones muy determinadas, y siguiendo unas líneas claras y no demasiado agresivas ni persuasivas que puedan poner en riesgo la salud y la productividad del equipo.

Además, el micromanagement puede llegar a convertirse en una pérdida de tiempo incluso para el propio manager ya que gasta demasiado tiempo controlando y supervisando tareas que podrían avanzar más rápido sin su actividad.

¿Cómo saber si tú eres un micromanager?

Si lo que has leído hasta el momento ha hecho saltar algunas alarmas en tu cabeza; puede que sea momento de monitorearte en el día a día, observar cómo está tu equipo a tu alrededor, para luego, hacerte estas preguntas honestas: 

• ¿Evito delegar labores? 
• ¿Prefiero trabajar solo? 
• ¿Confío en mi equipo?
• ¿Me es difícil elogiar o felicitar a mi equipo de trabajo en alguna victoria?
• ¿Creo que puedo saber más que los demás, aún cuando no es mi área de trabajo?
• ¿Siempre estoy insatisfecho con la calidad del trabajo de mi equipo? 
• ¿El equipo me hace preguntas si no entiende una tarea? 
• ¿Se disculpan conmigo por todo?
• ¿Interactúo demasiado con mi equipo? 
• ¿Pido tener visibilidad en todo? 
• ¿Solicito demasiados cambios? 
• ¿A menudo realizo el trabajo del equipo? 
• ¿Me enojo con el equipo?
• ¿Mi equipo tiene miedo de acudir a mí en busca de soluciones? 
• ¿Las personas de mi equipo trabajan en exceso y están siempre estresadas?

Si la respuesta que diste a la mayoría de las preguntas anteriores fue positiva, es posible que estés micro gestionando a tu equipo; así es como puedes dejar de ser micromanager: 

• Delega tareas

Comienza por dividir tareas entre tu equipo, aprovechando que las tecnologías actuales permiten delegar actividades de una forma mucho más sencilla que antes. Por lo que no hay razón para mantenerse en el pasado y fomentar las prácticas excesivas del micromanagement. 

• Valora a tu equipo

Trabaja en construir confianza entre tus subordinados para que cada uno se sienta valorado y capaz de hacer su trabajo; esto mejorará considerablemente su rendimiento, lo cual, se reflejará positivamente en el corto plazo.

• Enseña y da un paso atrás

Hazle llegar a tu equipo las herramientas para completar su trabajo, en lugar de, hacer el trabajo por ellos.

• Erradica la mentalidad negativa

Cambia la forma en la que ves a tu equipo, la desconfianza, la inconformidad y la intolerancia de tu parte, los perjudica a todos.

• Aprende sobre liderazgo

Dedica un tiempo a investigar estrategias que han sido exitosas para muchos líderes en el mundo y sácales provecho; de esta forma podrás tomar ejemplo de los mejores y aplicarlos en tu propio campo.

• Presta atención al después

Toma datos y mide los resultados para saber cuáles aspectos han mejorado y cuáles deben mejorar.

La felicidad organizacional

La felicidad siempre será un tema apasionante. Los filósofos clásicos le dieron mucha importancia: Aristóteles la consideraba el supremo bien y el fin último del ser humano y sostenía que la verdadera felicidad consistía en hacer el bien. Hoy se habla de un constructo que se traslapa con otros que se refieren a juicios o experiencias agradables en el trabajo. Por mucho, el más difundido es el de «satisfacción laboral». Según la academia, la felicidad organizacional incluye la satisfacción laboral, pero es mucho más que eso: una medida exhaustiva de la felicidad a nivel individual podría incluir el compromiso laboral, la satisfacción laboral y el compromiso organizativo afectivo. ¿Han considerado evaluar el nivel de felicidad en su organización? Por lo menos, se podría empezar con el área en la que trabajamos. Más aún si el reto incluye a los trabajadores remotos.

El sentido de pertenencia, las buenas relaciones interpersonales, el compromiso con la diversidad y la responsabilidad social, la práctica de la comunicación abierta, son factores determinantes de los mejores niveles de felicidad. Tiene mucho sentido que estos factores favorezcan altos niveles de felicidad, pero en el fondo ¿qué significan estas características y por qué deberíamos interesarnos en que todos se sientan suficientemente felices?

Realmente no se puede complacer a todos: lo que agrada a uno puede incomodar a otro. Entonces ¿hay un nivel de felicidad organizacional que se debe superar para, por lo menos, dormir con la conciencia tranquila?, ¿cuánto debemos dedicarnos a tener una organización feliz?, ¿son las organizaciones espacios para promover la felicidad de los colaboradores? Las acciones de los competidores, las regulaciones del gobierno, las presiones por una orientación socialmente responsable e incluso una crisis sanitaria ya someten a las organizaciones a bastante estrés y pueden hacer «muy infelices» a sus planas gerenciales, colaboradores y accionistas.

Sabemos que es utópico un 100 % de felicidad organizacional, pero reconozcamos que organizaciones con colaboradores ‘felices’ pueden generar, por una larga lista de razones, un equipo dispuesto a dar lo mejor que nos ayude a navegar por ‘aguas turbulentas’, comprometerse con los objetivos, aportar ideas valiosas para la estrategia y, por si fuera poco, regresar al día siguiente con más ganas de lograr los objetivos.

Dos grandes pilares que ayudan enormemente en la construcción de la felicidad sostenible dentro del lugar de trabajo:

1- Liderazgo: 

El jefe de área o departamento debe crear una atmósfera que permita que los colaboradores trabajen por un mismo objetivo. Para esto, es necesario que el líder sea capaz de inspirar seguridad y confianza, las cuales no pueden ser tomadas como instrucciones. Un jefe no puede simplemente ordenar que los colaboradores confíen en él y se sientan seguros, la seguridad y la confianza son sentimientos, no instrucciones, y estos sentimientos deben ser inspirados por el líder del equipo.

Uno de los grandes problemas en las empresas y que sin duda afecta el clima organizacional, es que tenemos más jefes que líderes, y sí, a un jefe le hacemos caso por su rango, pero no lo seguimos. Mientras que a un líder no solo le hacemos caso, lo seguimos y lo admiramos.

«El liderazgo es una decisión, no un rango». Simon Sinek.

El desempeño de un jefe influye hasta un 70% en el clima organizacional y el clima organizacional afecta hasta un 20% de los resultados de toda la empresa. Es por esto que se hace tan relevante la transformación de jefes, a líderes inspiradores de confianza y constructores de felicidad en el trabajo.

Cuando decimos que liderar es una decisión, se trata de que el líder debe tomar las riendas del equipo en muchos niveles, además de solo el de dar órdenes. Debe tomar la iniciativa, conocer lo mejor posible a su equipo para identificar sus propios líderes, conocer las necesidades y deseos de sus colaboradores para sacar lo mejor de cada individuo en pro de su equipo. En las empresas necesitamos más líderes que no solo comanden, sino que también apoyen. Que no solo exijan resultados, sino que también los inspiren. Que no solo se preocupen por los objetivos, también por las personas. La felicidad depende mucho de las personas que nos rodean, de aquellas que nos ayudan y nos inspiran a ser mejores.

2- Relaciones Interpersonales:

Las organizaciones somos grupos de personas que interactúan a diario. Inclusive, los empleados en ocasiones pasan más tiempo con sus compañeros de trabajo que con sus familiares. Es inevitable entonces, que entre las personas se generen relaciones y sentimientos de amistad, de confianza, de amor y también, de enemistad.

¿Cómo estamos aprovechando y potenciando las relaciones positivas en las organizaciones, y a la vez disminuyendo las relaciones negativas?

Las relaciones interpersonales están dadas según un filtro llamado “experiencia”. En la mayoría de los casos juzgamos a las personas de acuerdo a experiencias previas y situaciones del pasado, que hacen que le pongamos ese filtro a la percepción que tenemos de los demás. Creemos saber cómo es una persona, pero no nos damos la oportunidad de conocerla.

Para que tengamos relaciones alegres, sanas, colaborativas dentro de la organización, al igual que con una familia, es de vital importancia generar espacios que propicien el fortalecimiento de las relaciones, actividades que permitan conocernos mejor, romper el hielo y eliminar los juicios con los que percibimos a nuestros compañeros de trabajo y como resultado, tendremos sinergias que no solo apuntarán al cumplimiento de los objetivos como equipo, sino que también propiciarán el surgimiento de nuevas ideas que apoyen los procesos de innovación de la compañía.

Los colaboradores son parte de una familia llamada empresa y debemos tratarlos como tal. No sacamos alguien del grupo familiar solo porque se equivoca o tiene problemas. Buscamos herramientas para solucionar el problema en equipo.

Siempre podrán existir roces entre las personas, ya que no pensamos ni actuamos de la misma manera. Pero cuando entendemos que no somos iguales y que cada diferencia entre nosotros es un aporte al equipo y a su mejoramiento, es mucho más fácil dirimir cualquier desacuerdo o discusión.

Transforma la incertidumbre en impulso hacia el crecimiento

Aunque el miedo y la autoduda son experiencias comunes entre los emprendedores, deberíamos percibirlos como indicadores de desarrollo e innovación, en lugar de obstáculos que limitan el camino hacia el éxito. Establecer objetivos ambiciosos y visualizar más allá de la zona de confort resulta esencial para lograr un avance sostenido.

Colaborar con un mentor experimentado puede potenciar considerablemente tu capacidad para superar los desafíos empresariales y llevar tu empresa hacia el éxito. Enfrentarse al crecimiento como emprendedor puede generar inseguridad y autoduda, ya que implica arriesgar la reputación y enfrentar la posibilidad de fracaso.

Es importante recordar que todos los emprendedores enfrentan desafíos y dudas, incluso después de alcanzar altos niveles de éxito. Como emprendedor, enfrentarás situaciones incómodas en numerosas ocasiones. Estos miedos no son barreras, sino partes esenciales del viaje. De hecho, si no sientes inquietud o nerviosismo acerca de tus metas, es probable que estés limitando tu visión.

A medida que avanzas en tu trayectoria empresarial, interpreta estos miedos como señales que indican áreas en las que debes concentrarte y mejorar. No se trata de eliminar el miedo, sino de comprenderlo y utilizarlo como motivación para impulsar tu empresa hacia adelante. Al reconocer tus temores, establecer metas claras y alcanzables, y buscar la orientación de mentores y coaches, no solo avanzas en tu empresa, sino que lo haces de manera estratégica, guiándola paso a paso hacia el crecimiento y el éxito. Además, te desafías a ti mismo, fortaleciendo tu disciplina y saliendo de tu zona de confort. La mayoría de tus logros están al otro lado de tus temores.

Desarrolla una visión más allá de tu zona de comodidad

 Establecer metas constituye el fundamento del progreso, pero la verdadera innovación surge al atreverte a imaginar más allá de tus capacidades actuales. No te limites a planificar el próximo hito; visualiza metas a largo plazo, como dónde te ves en cinco, diez o incluso 20 años. Este enfoque puede parecer audaz al principio, pero se trata de trazar un camino que te impulse constantemente hacia adelante.

Cada vez que alcances una meta, establecerás un estándar más elevado, incluso uno que parezca inalcanzable. Te sorprenderás de lo que eres capaz. Este proceso de fijación constante de objetivos ambiciosos garantiza que no solo estás siguiendo el ritmo del éxito, sino que te desafías a ti mismo alcanzando metas aparentemente “imposibles”. Recuerda que, más que lograr un hito específico, el proceso de esforzarte por alcanzarlo es crucial para tu desarrollo personal.

Busca la guía de un mentor que haya recorrido tu camino

 El camino del emprendedor está lleno de giros inesperados. Si buscas estabilidad y certeza, el emprendimiento puede no ser para ti. Sin embargo, no estás solo en este viaje. Encuentra un mentor que haya enfrentado desafíos similares y haya logrado el crecimiento y éxito que buscas. Un mentor aporta no solo experiencia, sino también perspectiva, ayudándote a anticipar y abordar desafíos. La visión a largo plazo que proporciona resulta invaluable, guiándote con claridad a lo largo de tu travesía.

Al integrar estas estrategias en tu travesía emprendedora, no solo superas los miedos, sino que también reescribes la narrativa de tu camino. Cada paso se convierte en una declaración audaz de tu potencial, un testimonio de tu resistencia y un hito en tu camino hacia el éxito sin precedentes.

 Recuerda que tu viaje empresarial no solo trata de hitos, logros o ingresos; se trata de ti, transformándote en la persona capaz de alcanzar esas alturas como líder. Cada desafío superado te moldea como emprendedor y persona. Acepta la incertidumbre y el miedo; utilízalos como impulso en lugar de parálisis. Estás construyendo no solo un negocio, sino también tu propio ser y el de tu equipo. Cada obstáculo superado te acerca a convertirte en el emprendedor que estás destinado a ser. Tu viaje es único, al igual que tu destino. No temas establecer metas ambiciosas, buscar mentores sabios y, lo más importante, creer en ti mismo y en tu causa. Tú tienes el control, no porque sea fácil, sino porque eres capaz de enfrentar lo difícil.

¿Cómo aprovechar el liderazgo femenino para impulsar a los países en tiempos de recesión?

A pesar de que varios estudios indican que las empresas dirigidas por mujeres tienen mucho éxito, hay muchos indicios de que no se está haciendo lo suficiente para apoyarlas. En tecnología sanitaria, por ejemplo, solo el 3,3% de la inversión en salud digital en Estados Unidos se destinó a la salud de la mujer en la última década. Sin embargo, el sector de la tecnología femenina podría alcanzar un valor de $1 billón de dólares en todo el mundo en 2027. 

Según un informe del Boston Consulting Group también se ha demostrado que si las mujeres y los hombres participaran por igual como emprendedores, el PIB mundial podría aumentar aproximadamente entre un 3% y un 6%. Esto equivale a un impulso de entre 2,5 y 5 billones de dólares para la economía mundial. 

Entonces, ¿por qué persiste la escasa financiación para las mujeres empresarias? ¿Cómo afectan los prejuicios de género a las empresarias? ¿Y qué estrategias podemos utilizar para aumentar el liderazgo femenino en las empresas en tiempos de incertidumbre económica?

Según algunos reportes, las mujeres son tres veces más propensas a invertir en otras mujeres que sus homólogos masculinos. Son estadísticas como éstas las que hacen que los responsables políticos y los grupos de inversores aboguen por una mayor participación de las mujeres en la financiación de empresas. 

Sin embargo, sigue siendo necesaria la participación masculina y la comprensión del impacto de las empresas dirigidas por mujeres. Investigaciones previas sugieren que, dado el menor número de sociedades de capital riesgo centradas en la mujer, las empresas basadas en la mujer tienen dificultades para obtener financiación futura, lo que frena su crecimiento.

Una de las grandes claves para desbloquear la inclusividad en el ecosistema económico de los mercados emergentes como América Latina en su conjunto, es educar tanto a nuestros hijos como a los educadores. 

El año pasado, a pesar de que el 47% de las nuevas empresas creadas eran de mujeres, el 81% de las startups seguían teniendo sólo hombres como fundadores. Las brechas que existen se deben a dos factores: el acceso al crédito y dos, la formación.

Para que las economías prosperen en tiempos de recesión, las alianzas entre empresas y gobiernos, hombres y mujeres, son muy necesarias; sin embargo, la evidencia sugiere que hacemos lo contrario.

Una serie de estudios demostró que, durante la recesión económica, las personas tienden a ver la economía como una suma cero, lo que les hace menos proclives a ayudar a los demás. La prueba de ello fue especialmente contundente cuando, durante la COVID, el Banco Mundial publicó un informe en el que se afirmaba que las empresas dirigidas por mujeres tenían 7 puntos porcentuales más de probabilidades de cerrar que las dirigidas por hombres.

Hay medidas concretas que pueden tomarse para incluir a más mujeres líderes. Sabemos por investigaciones realizadas por el Fondo Monetario Internacional (FMI) que los mercados emergentes que invierten en colaboración para reducir la brecha de género aumentan su PIB en un 35%. 

4 lecciones de marca personal que nos da Taylor Swift

Estos son los cuatro pilares de la marca personal de Taylor Swift que los líderes pueden aplicar a los suyos.

Taylor Swift es una maestra al entrelazar las anécdotas personales en sus canciones. Desde desamores hasta celebraciones, sus letras brindan una ventana a su alma. Hace años acuñé el término “Autenticidad Radical” como un componente clave de una fuerte marca personal. Taylor lo encarna y le ha valido millones de fanáticos dedicados. No solo la escuchan; la sienten.

Lecciones:

Muchos dueños de negocios creen que la marca personal se basa en la falsedad y el narcisismo, haciendo cualquier cosa para obtener algunos “me gusta”. Esto no podría estar más lejos de la verdad. Construir una marca personal es un ejercicio de autenticidad y comienza con un proceso de introspección de adentro hacia afuera. Cuando decides construir tu marca de liderazgo, tomas la decisión de compartir con los demás al verdadero tú, no una versión de relaciones públicas elaborada que otros simplemente verán a través de ella.

2. Evolución y adaptabilidad

El viaje de Swift desde el country hasta el pop, y luego una mezcla de indie, puede desconcertar a muchos. ¿Cómo puede cambiar de manera tan drástica y aún así mantener (¡crecer!) su base de fanáticos? Cambiar de dirección no daña la percepción de tu marca, siempre y cuando seas claro y consistente con dos componentes clave de tu marca: su esencia (“posicionamiento” en términos de marca) y cómo deseas ser percibido.

Lecciones:

Como emprendedores, todos cambiamos de dirección. Agregamos verticales, salimos de nuestros negocios y cambiamos de velocidad. Mientras tengamos un posicionamiento claro de marca, esta actuará como un paraguas para todos estos cambios. Mientras la esencia de la marca sea clara y permanezca inalterable, los cambios que hagamos no confundirán a nuestra audiencia.

3. Compromiso

Swift es conocida por su relación de culto con sus fanáticos. Desde visitas sorpresa y respuestas personales en las redes sociales hasta sesiones secretas de escucha de álbumes, ella entiende que su marca no se trata solo de su música, sino de la comunidad a la que nutre.

Lecciones:

Aunque no estamos buscando construir una “base de fanáticos” como dueños de negocios, construir y mantener una audiencia está arraigado en comprender la importancia del compromiso bidireccional. Cuando creas contenido en las redes sociales, por ejemplo, definitivamente debes responder a los comentarios que recibes. Y no, esa es una parte que no puedes subcontratar: las personas están comentando y buscando interactuar con nosotros, no con los bots que conectamos a nuestras plataformas, no con nuestros asistentes y no con nuestros equipos de marketing.

4. Defensa social

A lo largo de los años, Swift ha defendido varias causas sociales, usando su plataforma para abogar por el cambio. Ya sea por los derechos LGBTQ o por respaldos políticos, deja clara su postura, entrelazando su marca con sus creencias.

Lecciones:

Cuando construyas tu marca de liderazgo, no puedes hacer que todo se trate del negocio. Lo que haces es crucial para construir credibilidad y servir al negocio a través de tu visibilidad mejorada, pero quién eres es lo que construye una verdadera conexión con los demás. Es lo que humaniza tu marca ante otros.

Extracto de artículo publicado en Entrepeneur Magazine