¿Cómo escribir tu propuesta de valor?
La propuesta de valor es uno de los factores claves dentro de la estrategia de marketing de una empresa. En ella se representa la promesa única y convincente que la marca ofrece a su mercado meta. La promesa declara en ella, los beneficios claves que la marca/empresa da a sus clientes, diferenciándose de la competencia.
A continuación te damos algunos consejos para redactar la propuesta de valor de tu negocio.
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¿Cómo generar contenido que genere más ventas?
A menos que hagas un esfuerzo extra para integrar tus procesos de creación de contenidos en tu embudo de ventas, es posible que tus contenidos nunca generen ventas a pesar de que estos puedan tener un buen posicionamiento en las búsquedas y generen mucho tráfico.
Según un artículo escrito en el blog “Content Marketing Institute” te compartimos 5 pasos para mejorar la creación de contenido y tus ventas.
- Adapta tus ideas de contenido a tu propuesta de valor
¿Qué es lo que vendes? ¿Qué problemas resuelven tus productos? Elabora tus procesos de ideación de contenidos y búsqueda de palabras clave en torno a estas preguntas clave.
No vale la pena buscar todas las palabras clave relevantes, si no hay forma de vincularlas a tu propuesta de valor. La mejor idea de contenido es la que conecta una palabra clave buscable con el producto o productos que ofrece una marca.
- Crea contenidos en formato problema-solución
Piensa ¿Qué preguntas se hace la gente cuando busca una palabra clave concreta? ¿Qué problemas tienen?
Tu contenido debe resolver esos problemas y responder a esas preguntas.
La estructura de contenido es una de las formas más eficaces de aumentar las conversiones. Según Content Marketing Institute, lo mejor es dividir tu contenido en secciones lógicas. Responde a todas las preguntas relacionadas con la sección. Los visitantes se sentirán cada vez más atraídos por tu contenido, lo que hará que estén más dispuestos a confiar en tu marca y, luego a comprar.
Utilizar Google’s People Also Ask es una excelente forma de encontrar esos problemas para abordarlos en tu contenido. También utilizar el esquema de preguntas frecuentes para generar fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda y obtener un mayor porcentaje de clics.
- Optimizar para la intención de búsqueda
La intención de búsqueda refleja por qué los usuarios buscan algo. En la mayoría de los casos, la gente busca para comprar, informarse o ir a algún sitio. Tu página debe darles esa oportunidad.
La optimización de la intención de búsqueda es clave para convertir a los lectores en compradores. Sin embargo, toma en cuenta que la intención de búsqueda puede evolucionar en función de lo bien que esté escrito y estructurado tu texto.
- Se creativo con tus CTAs
Después de que crees contenido que responda a la intención del visitante, integra llamadas a la acción o CTAs que coincidan con la intención, por ejemplo:
- Enumera los productos de tu sitio que la gente puede utilizar para seguir los pasos.
- Incluye un descuento o una oferta promocional.
- Pídeles que se suscriban a un boletín para recibir ofertas exclusivas, etc.
- Crea videos
Por último, para sacar el máximo partido a tu creación de contenidos en el recorrido del comprador, crea más vídeos. Entre el 37% y el 47% de los compradores prefieren relacionarse y aprender más sobre una marca a través de un vídeo.
Los vídeos también harán que tus productos sean más fáciles de encontrar a través de YouTube y carruseles en Google y otras plataformas.
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Adaptando tu negocio a una nueva generación de clientes
No importa si una empresa es grande o pequeña, los cambios en los comportamientos de los clientes tienen implicaciones directas en las organizaciones. En las PyMEs, donde los recursos y el tiempo son la mayoría de las veces limitados, se pueden presentar algunos obstáculos interesantes para entender y responder a las expectativas cambiantes de los clientes.
Por ejemplo, tanto en el sector B2B o B2C, los clientes ya no solo esperan ser receptores pasivos de los productos o servicios que adquieren. En su lugar, buscan cada vez más un compromiso activo con las marcas y además una experiencia consistente a lo largo de su relación con ellas.
Te brindamos 4 consejos para que adaptes tu negocio a las expectativas de esta nueva generación de clientes y sus demandas.
1. Construyendo una experiencia fluida para el cliente
Es importante que comprendas que la experiencia o viaje de un cliente comienza antes de la venta. Este momento inicia, en el segundo cuando el cliente muestra interés. Cuando desarrolles una experiencia, debes tratar que sea lo más coherente y fluida. Si bien es cierto, crear esta experiencia puede representar un reto, debido a que existen varios equipos involucrados a la hora de manejar este “viaje”. Por ello, te recomendamos alinear a todos los equipos involucrados desde ventas, marketing, soporte, producto, ingeniería, finanzas entre otros. Todo esto con el fin de ofrecer una gran experiencia en cada punto de contacto.
Durante esta etapa, tu equipo gerencial será crucial a la hora de facilitar una colaboración interfuncional. Establecer una cultura de empoderamiento en todos los niveles, resultatará clave para garantizar que todos las partes del equipo se sientan comprometidos en ofrecer una gran experiencia en el journey del cliente.
2. Comunícate con los clientes
No se trata solo de vender, se trata de establecer una conversación bidireccional que se adapta a las necesidades e intereses, un diálogo auténtico con los valores y voz de la empresa. Para lograr esto, te recomendamos escuchar las necesidades de tus clientes y con base a esto construir la estrategia de marketing y marca.
Un enfoque efectivo de un diálogo bidireccional encuentra a los clientes donde están y en la modalidad que elijan. Enfócate en cómo tus comunicaciones pueden agregar valor a la vida de los clientes. Un ejemplo de esto es compartir contenido educativo que ayude a los clientes a optimizar tu producto o servicio.
3. La tecnología es una ventaja competitiva
A medida que la automatización y la IA se vuelven más poderosas, también lo hace la capacidad de las PyMEs para incorporar la tecnología en cada parte del journey del cliente.
Por ejemplo, el software de automatización financiera puede ayudarte a mejorar la eficiencia operativa y la productividad, asegurando que los equipos puedan pasar más tiempo con los clientes y menos tiempo en la oficina haciendo trabajo administrativo. Las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) rastrean interacciones y recopilan información del cliente para identificar tendencias que puedan alimentar a cada parte de tu negocio.
Las plataformas de análisis te ayudan a entender el comportamiento de los clientes en tu sitio web o aplicación para que puedas dirigir mejor tu comunicación con ellos. Y el chat impulsado por IA permite a las PyMEs ofrecer soporte al cliente 24/7.
4. Ser auténtico genera confianza
La confianza empieza con los valores y la cultura de una empresa. Los valores guían quien eliges como equipo, los productos que creas, el servicio que ofreces y cómo te comunicas. Tus valores brindan certeza, seguridad y tranquilidad a los clientes. Si algo sale mal, los clientes necesitan confiar en que pondrás sus intereses primero y asumirás la responsabilidad. No basta con escribir los valores en una pared o tu sitio web: deben estar presentes en cada nivel de tu organización. En un entorno competitivo, la confianza es el activo más valioso de una PyME
Al establecer valores sólidos, aprovechar la tecnología, construir una experiencia de cliente fluida y participar en una comunicación bidireccional, las PyMEs no solo ganarán la lealtad y confianza de los clientes, sino que también tendrán éxito.
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Todo lo que tienes que saber acerca del commute entertainment
En una era donde el usuario busca la hiperconectividad y la búsqueda de experiencias, ha emergido un concepto que está revolucionando la forma en que entendemos el entretenimiento y la publicidad: Commute Entertainment.
Este término representa la idea de que el entretenimiento no tiene por qué detenerse durante los trayectos de un lugar a otro, principalmente, en las ciudades con mayores índices de tráfico.
El concepto de Commute Entertainment está revolucionando el entretenimiento y la publicidad al convertir los desplazamientos, especialmente en ciudades con mucho tráfico, en oportunidades para interactuar con contenido relevante y personalizado. Este enfoque se centra en ofrecer contenidos de alto valor a usuarios en tránsito, principalmente en servicios de viajes compartidos, mejorando la experiencia del usuario y proporcionando a las marcas una forma efectiva y no invasiva de llegar a sus audiencias.
Empresas como United Airlines y T-Mobile han comenzado a invertir en esta tendencia, utilizando plataformas innovadoras que ofrecen publicidad y contenidos personalizados durante los trayectos. United Airlines, por ejemplo, lanzó una plataforma para ofrecer publicidad personalizada en tiempo real, mientras que T-Mobile adquirió Octopus Interactive para instalar tabletas en vehículos de Uber y Lyft, brindando entretenimiento y anuncios dirigidos.
Se espera que el mercado del **Digital-Out-Of-Home (DOOH)** crezca significativamente, alcanzando los $25,000 millones de dólares en 2029, con una parte de esta inversión destinada a plataformas de contenido personalizado, como el Commute Entertainment.
Este modelo es visto como una estrategia innovadora para superar las restricciones de privacidad de datos y la eliminación gradual de cookies de terceros, permitiendo a las empresas aprovechar datos de primera mano y optimizar sus estrategias de marketing. Latinoamérica se posiciona como un epicentro de crecimiento en este mercado, transformando los momentos de tránsito en oportunidades de engagement y conexión con las audiencias.
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¿Cuáles son las funciones esenciales del departamento de ventas?
Para maximizar el rendimiento de tu equipo de ventas, es crucial entender las funciones fundamentales de este departamento. No se trata solo de vender productos o servicios, sino de planificar, ejecutar y controlar estrategias que impulsen el crecimiento y la competitividad en el mercado.
- Definición y propósito del departamento de ventas
El departamento de ventas es vital en cualquier empresa, responsable de alcanzar los objetivos comerciales mediante diversas actividades y procesos. Más allá de la simple venta, este departamento se enfoca en desarrollar y ejecutar estrategias que conecten con clientes potenciales y conviertan esa conexión en ventas efectivas. Su rol incluye la creación de protocolos adecuados para vender productos o servicios, adaptados a la industria y al público objetivo.
- Objetivos fundamentales del área de ventas
El departamento de ventas tiene tres objetivos principales:
- Conversión de ventas y adquisición de clientes: Vender de manera eficiente, reduciendo el ciclo de ventas y utilizando estrategias especializadas para convertir leads en clientes.
- Retención de clientes existentes: Mantener a los clientes actuales es más rentable que adquirir nuevos, aumentando así los ingresos y potenciando la fidelidad a la marca.
- Crecimiento del negocio: Aumentar la tasa de conversión y retención para asegurar un crecimiento sostenido de la empresa, apoyado por tácticas como el marketing de referidos y la obtención de testimonios positivos.
- Funciones clave del departamento de ventas
- Establecer objetivos claros: Los objetivos deben ser realistas, orientados al crecimiento y alineados con las metas de la empresa. Además, motivar al equipo con bonificaciones puede acelerar la consecución de estos objetivos.
- Investigación de mercado: Realizar estudios de mercado es crucial para prever la demanda y evitar la sobreproducción, lo que podría generar pérdidas. El análisis de tendencias, estacionalidades y la competencia ayuda a ajustar las estrategias de ventas.
- Planificación de estrategias: Conocer a fondo el producto y las preferencias de los clientes permite diseñar estrategias efectivas. Además, es vital que el equipo de ventas reciba formación continua para adaptarse a nuevas herramientas y necesidades del mercado.
- Atención al cliente: La atención al cliente no termina con la venta; es fundamental dar seguimiento y asegurarse de que los clientes estén satisfechos, lo que ayuda a prevenir quejas y refuerza la fidelidad.
- Promoción de la empresa: Trabajar en conjunto con el departamento de marketing para implementar estrategias de inbound marketing y relaciones públicas, lo que aumentará la visibilidad y reputación de la empresa en el sector.
- Monitoreo de indicadores de rendimiento: El seguimiento constante de indicadores como la tasa de conversión y la generación de leads es esencial para medir el éxito de las estrategias y realizar ajustes cuando sea necesario.
- Optimización del uso de herramientas tecnológicas: Integrar tecnologías como CRM y software de automatización no solo facilita la gestión de clientes, sino que también permite al equipo trabajar de manera más eficiente y con mayor probabilidad de éxito.
- Importancia del departamento de ventas en la empresa
El departamento de ventas no solo es responsable de la ejecución comercial, sino que también actúa como la cara visible de la empresa ante los clientes. Sus funciones incluyen:
- Representar la marca y asegurar que los valores de la empresa se reflejen en cada interacción con el cliente.
- Diseñar estrategias creativas que impulsen las ventas, ya sea a través de canales digitales o en puntos de venta físicos.
- Servir como intermediarios entre el cliente y el producto, asegurando que la oferta de la empresa sea bien recibida y comprendida por el mercado.
- Retener a los clientes actuales y asegurarse de que estén satisfechos, lo que contribuye a la lealtad a largo plazo.
- Guiar el desarrollo de proyectos y estrategias de marketing basados en el feedback directo de los clientes.
Un departamento de ventas eficiente es esencial para el éxito y crecimiento sostenible de cualquier empresa. Al cumplir con estas funciones, se asegura no solo el logro de los objetivos comerciales, sino también la creación de relaciones duraderas con los clientes que fortalecen la posición de la empresa en el mercado.
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Lecciones de Simone Biles sobre el personal branding
Poco más de tres años después de que un sorprendente caso de “twisties” la obligara a retirarse del intento del equipo de Estados Unidos de defender su oro en gimnasia por equipos, Simone Biles vuelve a estar bajo los focos de una final olímpica. Su regreso en los Juegos Olímpicos París 2024 es uno de los acontecimientos deportivos más esperados. No es sorpresa que celebridades como Snoop Dog, Tom Cruise, Ariana Grande entre otros se hayan acercado a la arena para apoyar el regreso de su gimnasta favorita.
Esta joven ha sabido capitalizar su éxito como atleta para construir una marca personal sólida. En este blog te compartimos 4 enseñanzas que Biles nos deja sobre el manejo de marca personal.
1. Autenticidad
Biles ha sido transparente con sus desafíos personales. En lugar de ocultarle al público sus problemas de salud mental e incluso enfrentamientos con situaciones de abuso, ella ha decidido ser abierta con su situación. Esta transparencia ha generado confianza fomentando así una conexión fuerte y genuina con sus fans.
2. Control de la narrativa
La decisión de Biles al participar en un documental de Netflix donde comparte no solo sus logros sino también su resiliencia y proceso de recuperación, le permitió cuando más lo necesitaba controlar la narrativa, mostrando así su fortaleza y su humanidad.
Sus historias personales donde destacan la superación de obstáculos resuenan con sus fans y al mismo tiempo fortalecen significativamente su marca personal. Biles además ha sido coherente con las causas que más le interesan como lo es la salud mental y el empoderamiento de niñas y mujeres a través del deporte.
3. Compañerismo
En su documental de Netflix, Biles resaltó la importancia que tuvo para ella el apoyo de su equipo y cómo su solidaridad fue crucial para superar los momentos difíciles en Tokio 2020.
Al Biles hacer énfasis en el compañerismo no solo la humaniza, sino que también resalta la importancia de la colaboración y el apoyo mutuo, valores que resuenan bien con muchas personas y refuerzan su imagen como una líder empática y accesible.
4. Sororidad
Biles tomo la decisión de terminar en abril del 2021 terminar su relación con Nike, una de las marcas más grandes del mundo deportivo. Simone optó por unirse en su lugar a Athleta una marca centrada en la ropa deportiva para mujeres exclusivamente. En su momento ella expresó que Athleta representaba todo lo que firmemente creía, entre ellas su pasión compartida por ayudar a las niñas a crecer y empoderarse.
Esta decisión demostró que Biles está dispuesta a tomar decisiones basadas en sus valores. De esta manera, Nike perdió una de las figuras más influyentes del mundo y Biles dejó de ser una de las atletas mujeres mejor pagadas.
Simone nos recuerda como una marca personal fuerte requiere más que logros, es también defender tus principios y actuar de acuerdo con tus valores.
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Los Juegos Olímpicos de París 2024: una fusión de arte, historia y publicidad
Los Juegos Olímpicos de París 2024 representan un hito especial, adaptándose a los gustos de las generaciones más jóvenes, como los millennials y la Generación Z. Estos juegos incluyen disciplinas novedosas como skateboarding, break dance y baloncesto callejero, reflejando una evolución en la escena deportiva. Darwin & Verne ha elaborado un informe que destaca cinco tendencias clave para estos próximos juegos.
El Ocio Urbano se Convierte en Deporte
Las nuevas incorporaciones al programa olímpico demuestran un esfuerzo por actualizar los deportes tradicionales con elementos del ocio urbano. Esta transformación busca capturar la energía de las grandes ciudades, fusionando habilidades deportivas con música y baile.
El breakdance, introducido por primera vez en Tokio 2021, se consolida en París, con la competencia programada en la icónica Plaza de la Concordia. Además, el programa incluirá surf, escalada deportiva, skateboarding, BMX y baloncesto 3×3, todos ellos deportes asociados con la vida nocturna, las vacaciones y géneros musicales como el rap y el hip hop, que son especialmente populares entre los jóvenes.
“Estos cambios no solo diversifican el programa olímpico, sino que también abren nuevas oportunidades comerciales”, afirma Miguel Ángel Hernández, CEO de FinalScore y consejero de Darwin & Verne. “Las marcas ahora pueden conectar de una manera más auténtica con comunidades que antes no seguían los Juegos”.
Juegos Olímpicos Paritarios
Desde los juegos de París 1900, donde las mujeres compitieron por primera vez, se ha avanzado considerablemente en la igualdad de género. Para París 2024, se alcanzará una paridad completa, con 5,250 atletas masculinos y 5,250 atletas femeninas. En comparación, en los Juegos de Barcelona 1992, las mujeres representaban solo el 29% de los atletas en la Villa Olímpica.
Este año, atletas destacadas como Aitana Bonmatí, Faith Kipyegon, Iga Swiatek y Simone Biles continuarán el legado de las pioneras que compitieron en esgrima, croquet y tenis durante la belle époque parisina.
La Ciudad Olímpica: Un Rol en Declive
Organizar unos Juegos Olímpicos ya no es necesariamente beneficioso para la ciudad anfitriona. Las deudas masivas y las infraestructuras monumentales pueden convertirse en un problema una vez finalizadas las competiciones. Para los Juegos de 2024, solo París y Los Ángeles presentaron candidaturas. Ante la falta de interés, el Comité Olímpico Internacional (COI) adjudicó los Juegos de 2024 a París y los de 2028 a Los Ángeles.
Durante el ciclo olímpico 2017-2021, el COI generó 7,600 millones de dólares en ingresos. De estos, el 61% provino de los derechos televisivos, mientras que un 30% provino de los patrocinadores oficiales, conocidos como patrocinadores TOP (The Olympic Partner Programme).
Los Juegos de la Grandeur
Los Juegos Olímpicos de París 2024 serán una celebración del arte, la historia y el estilo de vida francés durante tres semanas. El Grand Palais será el escenario de competiciones de esgrima y taekwondo, mientras que Los Inválidos albergarán el tiro con arco y algunas pruebas de atletismo y ciclismo. El río Sena será el escenario para deportes acuáticos y los jardines de Versalles acogerán las pruebas de equitación. El surf se trasladará hasta Tahití, evocando la inspiración de artistas como Gauguin y Toulouse-Lautrec.
La ceremonia de apertura se celebrará en el Sena, inspirada en las fiestas acuáticas del Barroco. Las delegaciones desfilarán en bateaux, y millones de espectadores podrán disfrutar del desfile desde las orillas del río.
Las medallas, elaboradas por la joyería Chaumet, contienen 18 gramos de hierro de la Torre Eiffel. El logo de los Juegos rinde homenaje a Marianne, símbolo de la República Francesa, mientras que la mascota, Phryge, lleva un gorro frigio similar al usado por los revolucionarios de 1789.
El Atleta-Anuncio
Los patrocinadores globales juegan un papel crucial en el olimpismo, aportando un 30% de los ingresos, que ascienden a 3,300 millones de dólares mediante paquetes de patrocinio que empiezan en los 200 millones de dólares. Estos fondos, según el COI, se destinan al apoyo de atletas y programas deportivos.
En París 2024, dieciséis empresas conocidas como patrocinadores TOP han firmado grandes contratos de marketing con el COI para los próximos años. Visa, por ejemplo, tendrá una presencia significativa con 117 atletas de 67 países y 40 deportes.
Una novedad en París 2024 será el patrocinio individual de atletas, permitiendo que las marcas apoyen directamente a los deportistas, quienes podrán mostrar su gratitud tanto ante las cámaras como en sus redes sociales. Estos acuerdos se centran en atletas con gran influencia en redes sociales, seleccionados no solo por su rendimiento, sino también por su capacidad de conectar con públicos específicos.
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¿Cómo los millennials adinerados en EE.UU. manejan su dinero?
Una reciente encuesta de Worth Media Group y Boston Consulting Group (BCG) arroja luz sobre los hábitos financieros de los millennials adinerados en Estados Unidos, destacando cómo sus patrones de gasto difieren de las generaciones anteriores.
La Generación de Mayor Influencia
Los millennials han superado a los baby boomers como la generación más numerosa en Estados Unidos. A medida que entran en sus 30 y 40 años, están alcanzando el pico de su poder adquisitivo y están listos para demostrarlo.
Según la encuesta, el 70% de los millennials adinerados están preocupados por su imagen y cómo son percibidos por los demás; el 63% admite que su gasto está influenciado por figuras públicas; y el 54% disfruta mostrando su riqueza y logros.
El estudio, titulado “Worth’s Millennial Mindset Report: How Wealthy Millennials Earn, Invest, and Spend”, se basa en una encuesta a casi 2,600 millennials estadounidenses con ingresos familiares anuales entre $250,000 y $350,000 y/o un patrimonio neto familiar superior a $1 millón. También se encuestó a un subconjunto de Generación X y baby boomers del mismo segmento económico para comparación.
“Si bien este estudio se realizó en Estados Unidos, es importante destacar que muchas de estas tendencias se observan también en los millennials de países de Centroamérica y el Caribe. Para las marcas, entender las preferencias y estilos de vida de este gran grupo les permitirá crear estrategias que se adapten a sus necesidades”, afirma Andrés Giraldo, Director General y Socio de BCG.
Preferencias de Compra de los Millennials Adinerados
Una gran mayoría de los millennials adinerados valora mantener un estilo de vida saludable (89%) y les gusta invertir en sí mismos (87%). Esto se refleja en sus gastos, ya que más de dos tercios (68%) han gastado en salud y bienestar en los últimos 12 meses, más que en cualquier otra categoría de productos o servicios.
En contraste, la compra de automóviles no es una prioridad para ellos; solo el 42% ha adquirido uno en el último año. La mayoría (72%) ya posee al menos un automóvil y muchos optan por alternativas como aplicaciones de transporte compartido y suscripciones de autos.
La filantropía tampoco es una prioridad significativa, con solo el 24% de los millennials adinerados donando dinero a organizaciones en el último año. Sin embargo, un 44% prefiere donar su tiempo y habilidades, buscando una conexión más práctica con las causas que apoyan.
“Estos hallazgos reflejan un cambio en la dinámica del consumidor, donde los millennials adinerados priorizan no solo el éxito financiero, sino también el bienestar integral y la responsabilidad social. Están estableciendo nuevos estándares para el lujo y la inversión, impulsando la demanda de marcas que resuenen con sus valores de sostenibilidad y compromiso ético”, destaca Giraldo. “Adaptarse a este panorama en evolución es crucial para las empresas que desean mantenerse relevantes”.
Comparación con Generaciones Anteriores
El reporte también compara las similitudes y diferencias entre millennials, Generación X y baby boomers:
Emprendimiento como fuente de riqueza: Los millennials son más propensos a citar la propiedad de negocios como fuente de su riqueza (41%, frente al 18% de Gen X y el 15% de baby boomers).
Gastos en lujo vs. experiencias: Más de la mitad (54%) de los millennials han gastado en experiencias como viajes y hoteles en los últimos 12 meses, aunque en menor medida que Gen X y baby boomers. En cambio, el 63% de los millennials compraron bienes de lujo, el 55% compraron joyas y el 48% compraron relojes, porcentajes superiores a los de las generaciones anteriores.
Gestión de inversiones: La mayoría de los millennials (69%) prefieren gestionar sus inversiones sin la ayuda de un administrador, en comparación con el 53% de Gen X y el 36% de baby boomers. Además, tienden a invertir de manera más diversificada, con el capital privado (63%) y las criptomonedas (62%) como principales activos alternativos.
Los millennials adinerados están redefiniendo las normas de gasto e inversión, enfocándose en el bienestar personal y la responsabilidad social, lo que presenta un desafío y una oportunidad para las marcas que buscan capturar este segmento de mercado.
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¿Cómo realizar un análisis competitivo eficaz?
Los análisis FODA son comunes al iniciar un negocio o al lanzar un nuevo producto. Sin embargo, una vez que la empresa está en marcha, es fácil perder de vista a la competencia directa e indirecta. Mantener un análisis constante de la competencia es vital para identificar tus puntos fuertes y aprovecharlos. Algunas empresas incluso monitorean a sus competidores diariamente en redes sociales.
El análisis de la competencia es una herramienta esencial para entender el mercado y mejorar la posición de tu empresa. Consiste en evaluar a los competidores directos e indirectos para identificar sus fortalezas, debilidades, estrategias y tendencias, permitiéndote tomar decisiones más informadas.
Realizar un análisis de la competencia te permite entender las fortalezas y debilidades de tus competidores en comparación con las de tu empresa. Esto te ayuda a encontrar brechas en el mercado y descubrir ventajas competitivas que puedes explotar.
¿Cómo hacer un análisis de la competencia?
- Identifica a tus competidores
Para comenzar, divide a tus competidores en directos e indirectos.
Competidores directos: Ofrecen productos o servicios similares a los tuyos y operan en la misma área geográfica.
Competidores indirectos: Ofrecen productos diferentes que satisfacen las mismas necesidades del cliente.
Para identificar a tus competidores:
- Realiza búsquedas en Google con palabras clave relevantes.
- Examina las redes sociales para encontrar empresas activas en tu sector.
- Utiliza herramientas en línea como Semrush o Ahrefs para analizar la presencia en línea de tus competidores.
- Realiza encuestas y estudios de mercado.
- Analiza los productos de tus competidores
Revisa la línea de productos de tus competidores, la calidad de sus servicios, precios y descuentos. Algunas preguntas útiles:
- ¿Ofrecen productos de bajo o alto costo?
- ¿Trabajan en ventas por volumen o compras puntuales?
- ¿Cuál es su cuota de mercado?
- ¿Qué estrategias de precios utilizan para ventas en línea y en tiendas físicas?
- Investiga las tácticas de venta y resultados
Aunque puede ser complicado obtener datos de ventas exactos, puedes hacerte una idea respondiendo a preguntas como:
- ¿Cuál es su proceso de venta?
- ¿A través de qué canales venden?
- ¿Están expandiéndose o disminuyendo?
- ¿Ofrecen programas de reventa?
- Revisa los precios y ventajas competitivas
Comprende cuánto cobran tus competidores y qué ventajas ofrecen. Esto te ayudará a fijar tus propios precios y ventajas de manera competitiva.
- Evalúa los costos de envío
El costo de envío puede ser un factor decisivo para los consumidores. Si tus competidores ofrecen envío gratuito, considera hacer lo mismo o busca formas alternativas de diferenciarte.
- Analiza las estrategias de marketing
Explora el sitio web de tus competidores para entender sus esfuerzos de marketing. Observa si tienen un blog, publican ebooks, videos, seminarios web, infografías, etc.
- Revisa la estrategia de contenido
Evalúa la cantidad, frecuencia y calidad del contenido que publican. Determina si ofrecen valor a los usuarios y si el contenido está bien estructurado y libre de errores.
- Conoce la tecnología que usan
Descubre qué tipo de tecnología utilizan tus competidores. Esto puede darte ideas sobre cómo mejorar tus propios procesos internos.
- Analiza el engagement del contenido
Mide cuán atractivo es el contenido de tus competidores revisando la cantidad de comentarios, compartidos y “me gusta”. Esto te ayudará a identificar qué temas resuenan más con la audiencia.
- Observa cómo promueven su contenido
Evalúa la densidad de palabras clave, etiquetas de texto alt en imágenes, uso de enlaces internos y externos, y plataformas de redes sociales que utilizan tus competidores.
- Examina su presencia en redes sociales
Determina de qué manera impulsan su compromiso de marca en redes sociales. Analiza el número de seguidores, frecuencia de publicaciones, tipo de contenido y nivel de interacción.
- Realiza un análisis FODA
Evalúa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tus competidores. Esto te permitirá encontrar áreas de mejora y oportunidades para tu propia empresa.
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Tres herramientas clave para el marketing en un internet cookieless
Cada 20 de junio se celebra el Día Mundial del WiFi, una ocasión perfecta para conocer los avances en materia de seguridad para empresas y usuarios, y adquirir nuevas herramientas que nos permitan estar al día en esta constante evolución, sobre todo, ahora que transitamos el camino hacia la eliminación del uso de cookies.
Según un análisis de la consultora EY, el 58% de los consumidores desconfía de cómo las compañías manejan su información personal de manera ética, específicamente preocupados por que las empresas vendan sus datos a terceros. Las nuevas regulaciones implementadas en algunos países de América y Europa, que introducen controles más estrictos en la publicidad online, son un claro indicativo de esta evolución.
Pero existen herramientas que ayudan a las empresas a implementar estrategias de marketing exitosas en un internet cada vez más “cookieless”. Tres de ellas son: Conversiones mejoradas, Modelado del Mix de Marketing y AI Media Activation, analizadas por la agencia global LLYC que, lejos de ver las nuevas regulaciones como un desafío, reconoce estos cambios como una valiosa oportunidad para liderar la innovación.
La firma considera que es posible maximizar la efectividad de las campañas de marketing mientras se protege la privacidad de los usuarios. Estas herramientas son:
1. Conversiones Mejoradas: Esta funcionalidad en plataformas como Google Ads es esencial en un entorno sin cookies de terceros, mejorando las conversiones con datos agregados y anónimos para evaluar mejor el impacto de las campañas publicitarias bajo restricciones de privacidad.
2. Modelado del Mix de Marketing (MMM): Esencial en escenarios sin cookies. Analiza el rendimiento publicitario y asigna recursos eficazmente, integrando variables orgánicas y de contexto con “variables de causa” para analizar el impacto de diferentes factores de marketing.
3. AI Media Activation: Sirve para innovar la planificación estratégica de audiencias y canales, optimización de campañas y personalización mediante modelos predictivos, centrados en privacidad y toma de decisiones basada en datos.
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